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贏取友誼
戴爾‧卡內基在「如何贏取友誼及影響別人」這本書中告訴我們：「 如果您想採集蜂蜜，別踢翻了蜂巢。」讓我們儘量去了解別人， 而不要抱怨；讓我們儘量設身處地的去想，他們為什麼要這樣做。 這比起批評、責怪還要有益、有趣的多；讓我們以同情、 瞭解和寬恕來待人，讓我們養成稱讚和感謝人的習慣。不批評、 不責備、不抱怨會使我們受到歡迎， 也會使我們的日常生活變得更快樂。
一、不批評：
「批評就像家鴿，最後總是飛回家裡。」一般人做錯事情的時候， 只會怨天尤人，就是不會責怪自己。我們也都如此，所以， 當你想責怪別人時，請記住：我們想指責或糾正的對象， 他們會為自己辯解，甚至反過來攻擊我們。
美國林肯總統說過：「尖銳的批評和攻擊，所得的效果都是零。」 美國駐法大使富蘭克林的成功秘訣是：「我不說別人的壞話， 只說大家的好處。」只有不夠聰明的人才批評、指責和抱怨別人， 讓我們從善解人意和寬恕他人做起。
二、不責備：
如果該責怪，責怪也應從在於過程起點，不應為終點， 但我們經常視責備為結局，從而造成問題。 習慣怪罪別人是一種警訊，提醒我們有地方出錯，該檢討。 許多人的直接反應便是找對象責怪，我們甚至向自己集中火力開炮， 認為自己是良好的「責怪對象」。
但願我們能看清楚，重點不在該怪誰或怪什麼事， 而是停下來觀察自己的感覺和需求。等我們能集中心志， 瞭解到我們所一味責怪的事其實並不肯定，也不必要。 那麼我們就能退後一步，解除武裝，瞭解自身需求。
三、不抱怨：
古時候人們想殺一頭熊，會在一碗蜂蜜的上方吊一根沉重的木頭。 熊想吃蜂蜜時，必須先推開木頭，而木頭會盪回來撞熊。 熊生氣的用力推開木頭，而木頭也更猛烈地撞擊熊。 就這樣不斷重覆，直到木頭撞死熊為止。
當人們以怨抱怨時，便是在做同樣的事，人難道不能比熊聰明些？
要仁慈對待別人的惡毒相向，這樣就能破壞惡人做壞事獲得的樂趣。