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有位聽眾問著名企業家︰「你在事業上取得了巨大的成功,請問,對你來說,最重要的是什麼?」
企業家沒有直接回答,他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈,只是並沒有畫圓滿,留下一個缺口。他反問道︰「這是什麼?」「零」、「圈」、「未完成的事業」、「成功」,台下的聽眾七嘴八舌地答道。
他對這些回答未置可否︰「其實,這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什麼會取得輝煌的業績,道理很簡單︰我不會把事情做得很圓滿,就像畫個句號,一定要留個缺口,讓我的下屬去填滿它。」
留個缺口給他人,並不說明自己的能力不強,相反地,是作開路先鋒,先指出可以衝鋒陷陣,讓下屬奮勇發揮的戰場,於是企業內部自動自發、運作有活力,對外更受顧客歡迎。實際上,這是一種管理的智慧,是一種更高層次上帶有全局性的圓滿。
職場上,有許多能力非常強的人卻因為過於完美主義,事必躬親,什麼人都不如自己,最後只能做最好的公關人員、銷售代表,成不了優秀的領導人。
指出一個方向,讓下屬去思考、發揮,就好像給猴子一棵樹,讓它不停地攀登;給老虎一座山,讓它自由縱橫。這就是企業管理用人的最高境界,所謂的「無為而治」就是如此。(苗方)
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