metis的分享空間

⊙李世珍（中山大學系統思考與組織學習研究室）

這次的研討會以創新管理思維為主題，由楊碩英教授與朱平先生的對談，兩位與談人的共同特質都是勇於創新的人，只是一位處於學界，一位處於業界，相談下來十分契合。從兩人的對談中，我們學到了自我的覺知與思考，我們學到如何透過系統思考的觀念，讓人做出更正確的抉擇。觀念在決策中扮演著非常重要的角色，觀念的背後就是心的問題，兩位與談人會中一直在傳達一個訊息給我們：「心可以很大，也可以很單純。」

心的廣度可以透過學習來促成，在此之前，你必須願意做出「選擇」，例如朱平提到，上網學習是最容易的，吸收新知需要英文的底子，英文目前是國際通用的語言，說白了就是26個字母的排列組合，只有26個字母，你沒有理由說不會。心的開放程度，由你自己來決定。朱平先生提醒，當朋友有困難的時候，千萬不要去問他有什麼需要幫忙的，「去做就是」。

而我們的心怎麼變得單純呢？事實上，我們的心本來就很單純，只是我們常被一些後天形成的觀念所阻礙著。後天形成的觀念會讓人產生害怕，會讓人裹足不前。怎麼去除掉這些阻礙我們創新與創造的觀念，你可以看著這個觀念，想一想，如果回到小時候，你會怎麼看待，怎麼選擇。楊教授提到，當他在撰寫書籍的推薦序時，腦袋只有一個想法：「怎麼做才會最好！」在如此簡單的想法帶領下，沒有擔心或考慮需要改寫很多遍的問題，甚至於為了最好的產出，不惜全部改掉都可以。因此，他的腦中沒有很難、很麻煩這類的觀念，單純的心自然就浮現上來，他也就能清楚什麼是他想要的，他該如何選擇。

朱平用實際的例子提到，如何訓練你的心可以又大又單純呢？像他設定給自己每年1千元的預算去做悅日人的工作，平均每天只要3塊錢。他說：「當你到菜市場買菜的時候，假設你買的菜一共27元，你給老闆30元，告訴他不用找了，這時候老闆可能會有3種反應，第一、他收了30元並跟你道謝，此時，他很高興，他高興你也高興；第二、他還是找給你3元，並跟你道謝，此時，他很高興，你也很高興；第三、他收了30元，還加送你東西，最後還超過30元，此時，他很高興，你更高興。」

透過這樣簡單的設計，讓我們養成習慣，成為一個受好教養的人。成為一個悅日人就是隨時覺知，讓人快樂。你不一定每天都得花個3塊錢，你可以按照你的能力，今天方便今天做，明天方便明天做，你甚至可以準備一個預算簿，使用掉的預算就把它記錄?A並記錄相關的故事。每年只要1千元，就這麼簡單，你也可以成為快樂製造機。

觀念不同的確造成很大的差距，當我們跟做得更好的人比較時，我們才會發現出差距，像佛睿思特這樣的人很少，他的思考是非常長遠的，他不會考慮到他的年紀問題（高齡九十），也不會考慮到現況條件問題，他用一種遠大的目標帶領後輩向前走。他不會問，這樣的計畫需要這麼大的經費，可能嗎？要不要先從簡單的做就好？可見，他的心有多麼的寬廣，多麼的單純。一件事情他想清楚了，就無懼於別人的批評，這就是佛睿思特，他所帶來的觀念值得我們借鏡。◇