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感知是人類認識事物、世界的基礎，它是人類獲得來自外界環境和自身內部各種資訊的主要管道。心理感知對於人與人之間的交往會有較大影響，心理感知的不同常常會阻礙人與人的交流。

感覺是人腦對直接作用於感覺器官的外界事物個別屬性的反應；知覺是人腦對直接作用於感覺器官的客觀事物整體性的反應。知覺是在感覺的基礎上，根據以往的經驗、動機、態度，對感覺提供的個別資訊進行綜合加工之後形成的。一個人的知覺是在已有經驗基礎上進行的，對同一事物，以同一種形式的連續感受性，在心理上就形成了一種比較穩定的判斷和認知。

因此，我們在與同事相處時，瞭解對方的心理感知十分重要，在日常工作和生活中一定要注意這一點；否則的話，很可能造成誤會，影響你與他人之間的關係，給他人留下不好的印象。吉米‧卡特——美國歷史上的這位總統就有過這方面的教訓：

一九七六年的美國，經過激烈的競選，吉米‧卡特終於戰勝了福特，入主白宮就任總統。上任後不久，卡特在白宮發表電視講話。可能是他想給美國人民一個全新的印象吧，他一改以往總統的穿著習慣，想在穿著打扮上表現出一副無拘無束的樣子。在電視直播的螢幕前，當著全國電視觀眾的面，他竟不穿禮服，而是穿打著領帶的羊毛衫，下身著一條藍色工裝褲。這位美國總統本意是想把最高層次權力者的形象變得更具親和力，進而使人們覺得總統在人們的心目中和我們是一樣，是一位衣著隨便的平民。可是後來，卡特卻遭到人們的非議。因為在美國公眾中，許多人並不喜歡總統這樣隨便，他們並不希望總統這樣普普通通。美國人民認為：藍工裝褲和色彩斑駁的羊毛衫表示著治理國事的人是牧童嬉皮客，而讓嬉皮客來治理國家是令人不放心的。後來，卡特總統再也不敢這樣穿著打扮出現在公眾面前了。

在上例中，吉米‧卡特沒有準確把握好大眾心理以致弄巧成拙。事實上，卡特是認真地考慮過公眾感受的，但這種心理上的差異導致了最後的失敗，而這種心理認知的差異也是造成日常人際關係交往障礙的原因之一。

因此，我們在與他人相處時一定要注意彼此間心理感知的差異，不要把自己的心理感知強加在對方身上。只有瞭解到這種心理感知的差異，並且準確地把握對方的心理、心態你才能避免不必要的交際誤會。

中庸一點少誤會

人與人之間無法融洽相處，造成水火不容的原因，往往是彼此缺乏溝通，產生誤解，心中的怨恨與日俱增所致。一個得到下屬愛戴的上司，除了具有知人善任的本事外，更重要的是以誠待人，鼓勵下屬隨時隨地提出具有建設性的意見，盡力幫助他們解決工作上的疑難雜症，務求把難免的誤解與紛爭，減至最低限度。

每個人其實都有自我，差別只在於自我中心之強弱多寡。我們常常看見有些人把自己的人際關係弄得非常惡劣，上司對下屬諸般虐待，不是強迫他們完成種種他們沒有興趣的工作，就是把自己看不順眼的人作為發洩對象，對他們諸多挑剔及侮辱。而下屬對上司也是惡言相向，對上司指派的工作是陽奉陰違，或是辦事不力，故意把工作做壞，這些都是雙方之間缺乏溝通的結果。大家都把大部分心力花費在對付自己不喜歡的人身上，公報私仇，對於公司的前途毫不關心，實在有違辦公室的敬業樂業精神。

有時只為了一口氣，人們不自覺地犯了小題大做的毛病，不懂得凡事看開一點，忍耐一點的道理，非要在口舌方面贏對方，結果兩敗俱傷，徒惹他人竊笑。

聰明的上司採取中庸之道，無論下屬做錯什麼事情，他也不會當眾把對方大罵一頓，只以較為含蓄的方式，使他明白自己的過錯，給他一個將功贖罪的機會，其他同事也會對這樣一位上司暗中喝采。當下屬做了什麼對公司有利的事情時，也不要忘記大大誇讚下屬一番，令人人高興。