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人際關係的黃金法則——
「要別人怎樣對你，自己先怎樣對別人。」

你知道什麼叫做「鳥頭族」嗎？可不是吃「鳥頭牌」那一族唷！

有位幽默大師將「心胸狹窄、嘴巴刻薄」的人稱做「鳥頭族」，因為這種人的共通特色是心窄、眼紅、嘴巴尖。遺憾的是，許多中國人都具有此「鳥頭族」的傾向，經常「見不得人好，嘴巴酸溜溜」。鳥頭族自私自利，通常都會成為人際關係中的輸家，如果想成為一個廣受歡迎、人緣一級棒的人，千萬不要「羽化成鳥」才好。

想要有好人緣，得先為自己設立一個「好人緣基金庫」，用「心存好念、口說好話、身行好事、自信樂觀、幽默風趣、永遠感恩」來充實該基金的規模，做得越多，基金的規模越大，效力也就越宏大。

某次和朋友閒聊時，無意中聊起這個老笑話：

甲：「你是怎麼賺大錢的？」

乙：「我找一個熟人合夥做生意，他有的是錢，而我有的是經驗。」

甲：「那你是怎麼發財的？」

乙：「喔！他現在擁有了經驗，而我擁有了錢。」

台灣俗諺說：「會，總是倒親戚；錢，都是坑朋友。」上述的笑話不就是這種心態的最佳寫照嗎？一個人際關係成功的人絕對不屑這樣子做的，非但不會坑殺自己的至親好友，還能時時「心存好念」地去幫助周遭一切需要幫助的人，好人緣就是從我們胸中這一顆「好心」出發的，逐漸一點一滴地落實。

二十四小時的貼心關懷

有一位銷售高手透露他之所以「屢屢成功銷售的秘訣」，他說：「我的服務是一天二十四小時隨時待命！」他認為，每天早上的八、九點到下午五、六點之間，正是客戶忙著賺錢的時候，他怎麼可能對你特地撥出他賺錢的時間，來跟你談讓你賺錢的事呢？

因此，唯有在客戶休息的時候，才是銷售者賺錢的良機，所以他以「二十四小時全天候待命」、「二十四小時積極服務」來贏得客戶的認同、肯定與感動，有了感動，就一定會成交，因此他，終於摘下了銷售的桂冠。

所以，積極地付出、貼心地提供服務，既幫助了別人，也成就了自己，這正是贏得好人緣的妙招呀！

「好人緣基金庫」的基金規模就在我們持續地「存好念、說好話、行好事」中不斷地累積，基金的規模也就越來越龐大了。

魅力公關

請賜給他充分的幽默感，
使他可以永遠保持認真的態度。

在一場演唱會裡，貴賓席中有一位賓客對剛認識的鄰座客人搭訕著說：「你認識台上唱歌的女人嗎？唱得實在難聽極了，簡直是當眾獻醜！」對方表情嚴肅地說：「那是內人。」這位賓客馬上轉話說︰「啊，對不起，對不起，我不是說她的聲音難聽啦！我是指她唱的那支曲子實在太糟了，奇怪喔，這麼爛的曲子究竟是誰寫的？」對方的臉更臭了，冷冷地說：「是我寫的。」

說話，怎能不留意呢？話，不會說不如不要說，西諺有句話說：「不說話，人家將以為你是哲學家。」一說出口的話，一定是要讚美、鼓勵、幽默的話，才是真正的「說話三昧」哩！

把自己推銷出去

「魅力公關」現已成為一個流行語了，其實它指的就是個人公關，就是在這行銷的社會中「巧妙地行銷自己」的意思。產品要銷售得好，一定要透過包裝（不只是產品外表的包裝而已，還包括一系列完美的行銷企劃），個人也是這個樣子的，要成功地行銷自己，就一定要懂得「魅力公關術」才可以。

人跟人初次見面，總免不了要先自我介紹一番，如何巧妙地讓初見面的人留下深刻的印象，就要費一番巧思了，以我自己為例，通常第一次見面時，我都是這麼自我介紹：「我叫賴淑惠，是既嫻淑又賢慧，又值得信賴的賴淑惠！」這樣大家對我的名字和人品印象就格外深刻了，也同時博得眾人的莞爾一笑。

每一個人都可以根據自己名字或外貌等特色做聯想，來設計一個別具巧思的介紹詞，在初見面的第一印象時間裡，成功地把自己給「推銷出去」。

再來就要講到溝通了，溝通的首要條件，就是懂得「智慧的傾聽」與「魅力的表達」，人跟人相處，「聽」跟「講」都是一門大藝術，要用「智慧心」來聆聽對方的弦外之音，並多用「讚美詞」來表達自己誠摯的心意，這是活絡人際關係的萬靈丹，千萬不要只會流於情緒性的批評、訕笑與苛責。

講到幽默，它可是潤滑生澀、緊繃的人際機器的高檔合成機油呢！一笑可以解千愁，再笑除百憂，笑了一切就沒事了……

拿破崙與滑鐵盧

一個天生怕吵的人，有一次到比利時去旅遊，搭火車的時候碰到一個人一直在車廂裡吵吵鬧鬧的，他受不了，就跑去向列車長抱怨說：「我的車廂裡有一個神經病，口口聲聲說他是拿破崙，麻煩您過去處理一下。」這位列車長抬頭看了一眼窗外，然後笑著對乘客說：「沒有關係，您放心，下一站便是滑鐵廬了！」

這位乘客被逗得忍不住笑了出來，就不再去計較了。

要做一個有魅力、受歡迎的人，除了能聽、會說、有智慧外，幽默細胞是絕對少不了的，據說北京市曾舉辦一個西遊記中「誰是女性心目中最佳男主角」的趣味調查，遙遙領先的竟是豬八戒，而不是「溫文儒雅」的唐僧、「神通廣大」的孫悟空、「忠厚老實」的沙悟淨。豬八戒之所以廣受女性的歡迎，是因為他：幽默風趣、敢玩、會製造笑料。

而台灣的一項問卷調查也顯示，「幽默風趣的男人」是絕大多數女生擇偶的最佳選擇，可見幽默風趣絕對是提昇個人「魅力引擎」的勁力小精靈！

【輕鬆學幽默】

美國幽默大師馬克吐溫某次參加教堂聚會時，牧師在台上說得洋洋得意，但是台下的馬克吐溫卻頻頻打呵欠，覺得無聊極了，有心要和他開一個玩笑。

「牧師先生，你的講詞實在妙得很，只不過我曾經在一本書上看見過，你說的每一個字都在上面。」

那牧師聽了不高興地回答說：「我的講詞絕非抄襲！」

「我以天主之名發誓，那書上確是一字不差。」馬克吐溫發誓說。

「那好，你把那本書借給我看一看。」牧師急著澄清，無可奈何的說。

於是，過了幾天，這位牧師接到了馬克吐溫寄給他的一本書——字典！